Prozesse optimieren mit Qualitätsaudits
Unternehmenserfolg resultiert aus konsequenter Ausrichtung auf den Nutzen des Kunden und optimalem Management der Prozesse. Das Qualitätsaudit ist Teil des Regelungssystems zur ständigen Prozessverbesserung. Darin wird systematisch untersucht, ob die Prozesse zweckmäßig gestaltet sind und jederzeit effizient ablaufen. Basis hierfür ist die Norm ISO 9001:2015, die sich konsequent an den Unternehmensprozessen orientiert. Qualitätsauditoren sind Partner der Prozessverantwortlichen und unterstützen diese im Prozess der kontinuierlichen Verbesserung, der in ISO 9001:2015 explizit gefordert wird.
Interpretation und Umsetzung von ISO 9001:2015 und IATF 16949
Die Normenfamilie der ISO 9000 ff bietet Unternehmen zahlreiche Anregungen und Impulse hinsichtlich Struktur, Systematik und Transparenz von Arbeitsweisen und Verfahren. Sie erlernen die Methoden und Techniken zur Planung, Vorbereitung, Durchführung sowie Nachbereitung von Audits gemäß den Forderungen der ISO 19011:2011. Anhand der Forderungen der ISO 9001:2015 lernen Sie die Sachfragen zu formulieren und eine entsprechende Checkliste zu erarbeiten. IATF 16949:2016 enthält zahlreiche Zusatzforderungen für Automobilzulieferer, die aber auch Unternehmen anderer Branchen wertvolle Hinweise zum effektiven und effizienten Qualitätsmanagement geben können.
Lieferantenaudits - Was ist das Besondere daran?
In der Auditnorm ISO 19011:2011 ist alles rund ums Audit im Detail geregelt: Auditprinzipien, Audittätigkeiten, Qualifikation von Auditoren und das Auditprogrammmanagement. Hierbei wird prinzipiell nicht unterschieden zwischen internen Audits und Lieferantenaudits. In der Praxis zeigen sich einige entscheidende Unterschiede: Das Lieferantenaudit ist oft Bestandteil eines umfassenden Programms zur Lieferantenauswahl und -überwachung, es findet meist als so genanntes Prozessaudit statt und stellt höhere Anforderungen an die Erfahrung und Flexibilität der Auditoren. Auf diese Unterschiede geht der Workshop ein und bietet Teilnehmern mit Basiskenntnissen und Erfahrungen zum Thema Audit das nötige Rüstzeug, um auch Lieferantenaudits effektiv und effizient durchführen zu können.
Informationen zur Durchführung
Die Veranstaltung ist interaktiv gestaltet. Neben der Vermittlung von Grundlagen wird die praktische Anwendung anhand von Beispielen verdeutlicht. Die Teilnehmer haben zusätzlich die Möglichkeit, anwendungsbezogene Fragen aus der Praxis einzubringen. Auditsituationen werden in praktischen Übungen erprobt.
Eine Basisqualifikation als Auditor oder zumindest Grundkenntnisse oder aktive/passive Erfahrungen mit Audits werden vorausgesetzt.
