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Audit Seminar

• Termine

  Datum: auf Anfrage

  Preis: auf Anfrage

  Ort: Inhouse

• Themen

  Der Workshop informiert über Audits und Qualitätsmanagementsysteme nach ISO 9001:2015 und IATF 16949:2016. Besonderer Schwerpunkt sind die Neuerungen in ISO 9001:2015 und IATF 16949:2016 gegenüber den Vorgängerversionen ISO 9001:2008 und ISO/TS 16949:2009 sowie die voraussichtlichen Veränderungen der Auditnorm ISO 19011 (derzeit als Entwurf ISO / DIS 19011:2017). Geeignet für Geschäftsführer und Manager unterschiedlicher Unternehmensbereiche.  

  • Management-Systeme: TQM-Grundlagen
  • Prozess- und Risikomanagement
  • Prozessorientierter Ansatz für Audits
  • Anforderungen an QM-Systeme in Normen
  • QM-Systeme nach ISO 9001:2015, ergänzt um die Anforderungen von IATF 16949:2016
  • Das Qualitätsaudit nach ISO 19011:2011 bzw. ISO / DIS 19011:2017
  • Auditprozess
  • Qualifikation von Auditoren
  • Management von Auditprogrammen
  • Praxisorientierte Übungen zu Auditsituationen
  • Schriftliche Abschlussprüfung

  Erfahrene Praktiker führen Sie in die Welt der Qualitätsaudits ein. Unter der Leitung von Prof. Dr. Manfred Hopfenmüller lernen Sie nicht nur die Theorie kennen, sondern bereiten auch Fallbeispiele zur Übertragung auf Ihre eigene betriebliche Praxis vor.

• Inhalt

  Prozesse optimieren mit Qualitätsaudits

  Unternehmenserfolg resultiert aus konsequenter Ausrichtung auf den Nutzen des Kunden und optimalem Management der Prozesse. Das Qualitätsaudit ist Teil des Regelungssystems zur ständigen Prozessverbesserung. Darin wird systematisch untersucht, ob die Prozesse zweckmäßig gestaltet sind und jederzeit effizient ablaufen. Basis hierfür ist die Norm ISO 9001:2015, die sich konsequent an den Unternehmensprozessen orientiert. Qualitätsauditoren sind Partner der Prozessverantwortlichen und unterstützen diese im Prozess der Kontinuierlichen Verbesserung, der in ISO 9001:2015 explizit gefordert wird.
  
  Interpretation und Umsetzung von ISO 9001:2015 und IATF 16949:2016

  Die Normenfamilie der ISO 9000 bietet Unternehmen zahlreiche Anregungen und Impulse hinsichtlich Struktur, Systematik und Transparenz von Arbeitsweisen und Verfahren. Sie erlernen die Methoden und Techniken zur Planung, Vorbereitung, Durchführung sowie Nachbereitung von Audits gemäß den Forderungen der ISO 19011:2011. Anhand der Forderungen der ISO 9001:2015 lernen Sie die Sachfragen zu formulieren und eine entsprechende Checkliste zu erarbeiten. IATF 16949:2016 enthält zahlreiche Zusatzforderungen für Automobilzulieferer, die aber auch Unternehmen anderer Branchen wertvolle Hinweise zum effektiven und effizienten Qualitätsmanagement geben können.
  
  Informationen zur Durchführung

  Die Veranstaltung ist interaktiv gestaltet. Neben der Vermittlung von Grundlagen wird die praktische Anwendung anhand von Beispielen verdeutlicht. Die Teilnehmer haben zusätzlich die Möglichkeit, anwendungsbezogene Fragen aus der Praxis einzubringen. Auditsituationen werden in praktischen Übungen erprobt. Es erfolgt eine schriftliche Abschlussprüfung.  
  
  Voraussetzung für die Ausbildung zum Qualitätsauditor

  Nach ISO 19011:2011 sollen die Auditprogrammverantwortlichen jeder Organisation, konkrete Qualifikationskriterien für Auditoren festlegen, u.a. was Berufserfahrung (Art und Dauer) und persönliche Eignung (Kommunikationsfähigkeit etc.) betrifft. Mit der Anmeldung zum Seminar wird bestätigt, dass die gemeldeten Teilnehmer die internen Anforderungen des entsendenden Unternehmens an Auditoren erfüllen. Ohne diese Bestätigung kann nur eine Teilnahmebescheinigung, aber kein Zertifikat ausgestellt werden.

• Ziele & Vorteile

  Ziele:

  • Aus der Praxis für die Praxis
  • Intensiv, interaktiv, kompakt
  • Lernerfolg durch kleine Gruppen
  • Im Fokus: Die Neuerungen von ISO 9001:2015
  • Erweitert um ISO/TS 16949:2016
  • Ausführliche Teilnehmerunterlagen
  • Fachliche Nachbetreuung
  • Zertifikat
    
    

  Vorteile:

  Ziel des Workshops ist der Erwerb der in ISO 19011:2011 geforderten Kenntnisse und Fähigkeiten, um Qualitätsaudits auf Basis von ISO 9001:2015 und IATF 16949:2016 effektiv und effizient durchführen zu können. Sie lernen die Grundlagen system- und prozessorientierter Audits kennen und diese selbstständig durchzuführen. 
  
  Zielgruppe:

  • Führungskräfte unterschiedlicher Unternehmensbereiche
  • An ISO 9001:2015 und IATF 16949 interessierte Mitarbeiter
  • Qualitätsauditoren
  • Partner der Prozessverantwortlichen

• Programmablauf

  Erster Tag
  09:00 - 09:45	Einführung
  	Begrüßung, Organisatorisches, Tagesfahrplan Allgemeines, Abfrage der Teilnehmererwartungen
  09:45 - 10:30	Qualitätsmanagement, Prozessmanagement, Total Quality Management (TQM)
  	Was ist Qualität - Verschiedene Aspekte Planung - von der Kundenanforderung zur Kundenzufriedenheit Wo und wie nimmt der Kunde den Lieferanten wahr? Prozess: Definition nach ISO 9000:2015 Prozessmanagement - u.a. Risikoorientierung, Messgrößen, Leistungsindikatoren Produktlebenszyklus Kunden sind nur an Wertschöpfung interessiert Prozessorientierte Organisation
  10:30 - 10:45	Pause mit Kaffee und Tee
  10:45 - 11:30	Überblick über die Landschaft der Management-System-Normen, Regelwerke und Modelle
  11:30 - 12:30	ISO 9001:2015 und IATF 16949:2016
  	ISO 9001:2015 und IATF 16949:2016 Interpretation der Anforderungen - Diskussion Neuerungen in ISO 9001:2015 gegenüber 9001:2008 und IATF 16949:2016 gegenüber ISO/TS 16949:2009
  12:30 - 13:30	Gemeinsames Mittagessen
  13:30 - 15:15	[praktische Übung] ISO 9001:2015 und IATF 16949:2016 (Fortsetzung)
  	Einzelübung zur Interpretation der Normen mit Durchsprache
  15:15 - 15:30	Pause mit Kaffee und Tee
  15:30 - 16:00	ISO 9001:2015 und IATF 16949:2016 (Fortsetzung und Abschluss)
  	Interpretation der Anforderungen - Diskussion
  16:00 - 17:15	[praktische Übung]
  	Prüfung der QM-Dokumentation auf Konformität mit Anforderungsnormen und Regelwerken Gruppenübung mit ausführlicher Durchsprache
  17:15 - 17:45	Zusätzliche Aspekte eines QM-Systems (nicht in ISO 9001 enthalten):
  	Wirtschaftlichkeit - Qualitätsbezogene Kosten Gewährleistung / Garantie Produkthaftung HGB
  17:45	Abschlussdiskussion, Fragerunde
  Ende des ersten Tages
  Zweiter Tag
  08:00 - 08:30	Zusammenfassung erster Tag, Teilnehmerfeedback
  08:30 - 10:00	Pufferzeit, Diskussion, evtl. Abschluss ISO 9001 und ISO/TS 16949
  10:00 - 10:15	Pause mit Tee und Kaffee
  10:15 - 12:30	Plenum: ISO 19011:2011 - Was ist ein Audit?
  	Auditprinzipien, Konstellationen der Beteiligten Auditarten: System-, Prozess-, Produktaudit, Verweis auf Prozessaudit nach VDA 6.3 Prozessorientierter Ansatz Aufgaben und Verantwortlichkeiten beim Audit, Audittätigkeiten (Auditveranlassung, Prüfung der Dokumentation, Vorbereitung, Tätigkeiten vor Ort, Auditbericht und Auditabschluss, Folgemaßnahmen)
  12:30 - 13:30	Gemeinsames Mittagessen
  13:30 - 14:40	[praktische Übung]
  	Erarbeitung einer Auditfragen- bzw. -checkliste Gruppenübung mit ausführlicher Durchsprache
  14:40 - 15:00	ISO 19011:2011 und weitergehende Aspekte
  	Qualifikation und Bewertung von Auditoren, Qualifikationskriterien, psychologische Aspekte, Kommunikation, Gesprächs- und Fragetechnik, das Selbstverständnis des Auditors, Beurteilungsverhalten u. v. a. (eingebaut: Übungen zum Verhalten beim Audit und zur Kommunikation)
  15:00 - 15:15	Pause mit Kaffee und Tee
  15:15 - 16:15	ISO 19011:2011 und weitergehende Aspekte (Fortsetzung)
  16:15 - 16:45	ISO 19011:2011
  	Das Management eines Auditprogramms, Ziele und Umfang eines Auditprogramms, Verantwortlichkeiten, Kontinuierliche Verbesserung des Audits und des Auditprogramms, die Funktion des Auditprogramms im Management-System
  16:45	Abschlussdiskussion, Fragerunde
  Ende des zweiten Tages
  Dritter Tag
  8.00 - 8.30	Zusammenfassung zweiter Tag, Teilnehmerfeedback
  8.30 - 11.30	[praktische Übung]
  	Praxisorientierte Übungen:
  	Rollenverteilung und Einweisung in spezifische Auditszenarien Individuelle Vorbereitung Übung der Szenarien vor der Videokamera Ausführliche Durchsprache der Aufnahmen mit Reflektion der theoretischen Grundlagen und individuellem Feedback an die Akteure zwischendurch: Kaffeepause
  11.30 - 12.30	Diskussion der Teilnehmererwartungen, Themenspeicher, offene Fragen
  12.30 - 13.30	Gemeinsames Mittagessen
  13.30 - 14.00	Pufferzeit, offene Fragen, Einweisung in Abschlussprüfung
  14.00 - 15.00	Schriftliche Abschlussprüfung
  15.00 - 15.15	Pause mit Kaffee und Tee
  15.15	Durchsprache der Prüfungsfragen
  16.15	Abschlussdiskussion, letzte Fragen, Teilnehmerfeedback
  Ende der Veranstaltung

• Referenten

  Prof. Dr. Manfred Hopfenmüller BayTech IMS - Institut für Management-Systeme

  • Diplom-Physiker und Magister Artium (M.A.)
  • Praktische Erfahrungen mit Qualitätsmanagement, Prozessverbesserung, Qualitätswerkzeugen und Statistischen Methoden bei der Siemens AG

  • • Professor für Qualitätsmanagement und Angewandte Mathematik / Statistik an der Ostbayerischen Technischen Hochschule - OTH Regensburg Lehrveranstaltungen in technischen und betriebswirtschaftlichen Studiengängen u.a.: Qualitätsmanagement, Projektmanagement, Statistik, Operations Research, Zuverlässigkeit, Design of Experiments, Angewandte Mathematik 
    • TQM-Beauftragter der OTH
    • Industrieprojekte mit Schwerpunkt Qualitäts- und Umweltmanagement
    • Aufbau eines Netzwerks von Kooperationspartnern aus den Bereichen Hochschule und Wirtschaft 
    • Im Netzwerk Tätigkeit als Berater und Trainer u.a. für Integrierte Management-Systeme, TQM, FMEA, Q-Methoden, Prozessmanagement, Audits, Six Sigma, Statistische Verfahren, Design of Experiments 
    • Direktor von BayTech IMS - Institut für Management-Systeme" an der OTH Regensburg

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