Das Mediationsverfahren

Fähigkeiten und Methoden des Mediators

Konfliktdiagnose

Die Interaktion der Parteien in der Mediation

Fallarbeit in komplexen Situationen

Kommunikative Tools für Mediatoren

Die drei Module der Ausbildung bilden jeweils ein in sich geschlossenes Ganzes und können auch einzeln gebucht werden. Der dreistufige Aufbau mit Pausen zwischen den einzelnen Bausteinen bietet Gelegenheit, das erworbene Wissen und Können zwischenzeitlich zu erproben und Erfahrungen zu sammeln.

Sie gewinnen Sicherheit im Umgang mit Konflikten!

Sie erzielen Lösungen, mit denen alle Beteiligten zufrieden sind (win/win- Lösung)

Sie reflektieren und optimieren Ihre eigenen Konfliktstrategien

Sie nutzen die kommunikativen Techniken auch in Ihrem Praxisalltag

Sie erwerben sich persönlich eine berufliche Schlüsselkompetenz und eine angesehene Zusatzqualifikation

Sie steuern zukünftig als Mediator/ Mediatorin souverän schwierige Verhandlungen und Konfliktsituationen

Wirtschaftsmediation I - Grundausbildung (6 Tage)
- Allgemeine Einführung in die Mediation
- Anwendungsbereiche in der Wirtschaft
- Vorteile von Mediationsverfahren
- Das Mediationsverfahren
- Fähigkeiten und Methoden des Mediators
- Einführung in die Konfliktdiagnose
- Implementierung im betrieblichen Alltag
- Ausblick - Konfliktdesign


Wirtschaftsmediation II - Komplexe Situationen und Skills des Mediators (8 Tage)
- Fallarbeit in komplexen Situationen - Kommunikative Tools für Mediatoren
- Klärungshilfe
- Strategien der Klärungshilfe
- Die Interaktion der Parteien in der Mediation
- Mediation in komplexen Settings


Wirtschaftsmediation III - Mediation in und zwischen Unternehmen (10 Tage)

Rechtsfragen, Einbindung von Rechtsanwälten, Abschluss der Mediation
   - Umgang mit objektiven Zweifelsfragen
   - Die Rolle des Rechts in der Mediation
   - Umgang mit rechtlichen Zweifelsfragen
   - Durchsetzbarkeit von Mediationsvereinbarungen
   - Veränderungen der Konstellation durch die Hinzuziehung von Rechsanwälten, Beratern und Gutachtern
   - Mediationsstile: Reflexion über das eigene Handeln als Mediator
   - Techniken des Abschlusses einer Mediation: Bewertung von Lösungsoptionen, Erstellen des Memorandums
   - Management der Mediation

Die Integration der Mediation in die Konfliktlösung der Unternehmen, Mediation im Unternehmen
   - Konflikte in Organisationen / Organisation als Konflikt
   - Konfliktbearbeitung in Organisationen
   - Implementierung von Konfliktmanagementsystemen
   - Zwischen Konfrontation und Kooperation (Geschäftsleitung und Interessenvertretung )

Supervision und Vorbereitung der Falldokumentationen

Besondere Anforderungen in der Mediation zwischen Unternehmen
   - Die Pre-Mediation im Unternehmensbereich
   - Gegenstände der Mediation zwischen Unternehmen
   - Richtiger Umgang mit den verschiedenen Verhandlungs- und Gesprächstypen
   - Notwendigkeit der Einbeziehung Dritter und Setting
   - Möglichkeiten und Vorgehen bei der Shuttle-Diplomatie
   - Fallbeispiele


Wirtschaftsmediation - Prüfung
Die Prüfung wird in einer Gruppe (6-8 Teilnehmer) durchgeführt. Die Teilnehmer stellen dabei einen von ihnen betreuten Mediationsfall vor und diskutieren spezifische Handlungsprobleme, schwierige Situationen und die Leitlinien ihrer Arbeit. Diese Präsentation wird intensiv im Kreis der Kollegen besprochen.