Gerade in der heutigen Zeit ist die gezielte und potenzialausgerichtete Kundenakquisition, Kundenbindung und Kundenentwicklung von höchster Bedeutung und bedarf entsprechender Programme und Methoden. Daher ist eine diesbezügliche kundenorientierte Anwendung, Umsetzung und Kontrolle solcher Geschäfts-, Marketing- und Vertriebsmaßnahmen in einem integrierten und effizienten Gesamtansatz sehr wichtig. Dieses Seminar veranschaulicht dies anhand unterschiedlicher Beispiele aus den BtB-Branchen.

Die Veranstaltung wird interaktiv durchgeführt und gestaltet. Es werden konkrete nationale wie internationale Kundenentwicklungs- und Kundenbindungsmöglichkeiten erklärt und durchgeführt. Die Teilnehmer bekommen zudem spezifische Checklisten, die sie selbst detailliert anwenden und damit das erworbene Wissen auch umsetzen können.