BayTech IHM ist Ihr Ansprechpartner für erfolgreiches Management im Handel: Erfolgsfaktoren der Kundenbindung, Kunden- / Konsumentenverhalten, Kosten- und Ertragssteuerung, Qualitäts- und Risikomanagement sowie strategische Positionierung und Retail Branding sind die Kernkompetenzen unseres Instituts.
Leistungsspektrum
Die nachfolgend aufgeführten Kernfelder unserer Arbeit resultieren aus den Schwerpunkten unseres Programmes (inhouse / offen). Zu diesen Themenbereichen gehören: Erfolgsfaktoren der Kundenbindung, Direktmarketing, Handelsmanagement, Kostensenkungs- und Ertragspotenziale, handelsrelevante Rechtsnormen und Handelscontrolling, Risikomanagement, Entwicklungen / Trends im Handel, Best Practice: Lernen von den Besten, E-Business / Online Shopping, Servicebedarf und -angebot und der Handel aus Sicht der Kunden. Neben den diesbezüglichen Strategieworkshops bieten wir kundenindividuell weitere Themen an.
Entwicklung der Erfolgsfaktoren für Kundenbindung
Personal, z.B. Qualifizierung / Training, Vergütungssysteme, Coaching
Sortiment, z.B. Rentabilität, Zielgruppen, Category Management, Aktionsmanagement
Preis, z.B. Gestaltung, Instrumente, Vergleiche
Qualität, z.B. Ware, Personal, Prozesse
Service, z.B. Bedarf, Kosten, Angebot
Standort / Vertrieb, z.B. Standort- / Storecheck, System / Effizienz
Kommunikation, z.B. Zielgruppen, Werbung / Medien
Profil, z.B. Image, Position im Wettbewerb
Organisation, z.B. IT, Warenwirtschaft, Prozesse
Analyse Kunden- / Konsumentenverhalten (Consumer Research / Data Mining)
Entwicklung von Profilierungskonzepten / und -strategien (Marke / Retail Branding)
Entwicklung von Individualisierungskonzepten (Direktmarketing)
Identifikation und Design erfolgskritischer Prozesse (Kostensenkungs- / Ertragspotenziale)
Risikomamagement
Analyse und Design Lieferantenbeziehungen / Einkaufsverhalten
Analyse Markt und Wettbewerb, Benchmarking
Philosophie
Situation im Handel
Den Handel prägen Märkte, die überwiegend gesättigt und konzentriert sind, sich vielfach zurückentwickeln, wo Anbieter austauschbar und Kunden zunehmend weniger loyal sind. Ein harter Preiswettbewerb ist vielfach die Folge. Handlungsoptionen gewinnt man in dieser Situation durch effizientes Kostenmanagement und konsequente Markt- und Kundenorientierung. Für diesen unternehmerischen „Dauerauftrag" bedarf es nicht ständig neuer Schlagworte, Bezeichnungen und Konzepte. Professionalität und Konsequenz in kundenorientiertem Denken und Handeln und betriebswirtschaftlich orientierte Unternehmensführung machen den Unterschied: Profil und Erfolg sind im Handel die Summe vieler Details.
Philosophie und Kompetenz
Im BayTech IHM - Institut für Handelsmanagement orientieren wir uns deshalb in Angebot und Arbeit an einem pragmatischen Ansatz:
Wir beobachten und hören zu.
Wir analysieren und suchen die praktische Lösung.
Wir starten immer mit dem einfachen Weg.
Wir arbeiten im Detail - ohne den „Blick für das Ganze“ zu verlieren.
Wir entwickeln und setzen auch um.
Wir verstehen Erfolg als Summe aus Tagesgeschäft und Strategie.
Für unsere Arbeit verfügen wir über eine fundierte Basis:
Wir haben langjährige praktische Erfahrung in Führung und Betrieb von Handelsunternehmen.
Wir verfügen über Instrumente und Ergebnisse handelsspezifischer Forschung.
Wir verfügen über ein effizientes Netzwerk an spezialisierten Partnern.
Referenzen
Dozenten
Prof. Dr. Reiner Anselstetter
Studium der Betriebswirtschaftslehre Universität Erlangen-Nürnberg
Leiter Referat Produktplanung Computer Triumph Adler AG
Geschäftsführer KAUFMARKT GmbH
Vorstand BVA Bayerische Warenhandelsgesellschaft der Verbraucher AG
Vorstand Noris Markt AG
Professor für Betriebswirtschaftslehre, insbes. Handelsmanagement und Unternehmensgründung, Fachhochschule Amberg-Weiden
Aktuelle Weiterbildungsangebote
Termin
Inhouse
Buchungs-Nr.:
070065
Businessplan
Businessplan: Im Seminar wird auf der Basis von Fallstudien interaktiv ein Businessplan entwickelt.
Im Seminar werden erfolgreiche Geschäftsmodelle des Handels vorgestellt und Erfolgsfaktoren abgeleitet und analysiert. Zielgruppen: Führungskräfte, Produktmanagement / Vertrieb, Liefera...
Im Seminar werden Instrumente zur Preisfindung vorgestellt und anhand praktischer Beispiele anschaulich erklärt. Zielgruppen: Führungskräfte, Produktmanagement, Vertrieb, Controller, In...