Im Zentrum der Arbeit des icuma instituts steht die Vermittlung von spezifischen Schlüsselqualifikationen, die es dem Unternehmen und seinen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ermöglicht, die Aufgaben »interkultureller« Kontexte besser – und oft sogar überhaupt – zu bewältigen.

Dabei geht es darum, andere Kulturen und Auffassungen zu verstehen und auch eigene kulturelle Prägungen und die damit verbundenen »blinden Flecken« besser einschätzen zu können. Denn nur durch Verstehen ist es möglich, Stereotype und Vorurteile zu überwinden, die eine selektive Wahrnehmung begünstigen und nicht zu einem Handeln im Interesse eines gemeinsamen Ganzen führen.

Mediatives Denken und Handeln, interkulturelles Kommunizieren, kontextorientiertes Agieren, systemisches Führen sind die Fähigkeiten, Changemanagement, Konfliktmanagement, Mediation die Disziplinen, die in interkulturellen Arbeitsbeziehungen für erreichbare Zielsetzungen, für klare, nachvollziebare und akzeptanzfähige Anweisungen, für funktionierende Schnittstellen und gute Atmosphäre sorgen und zur Schaffung gemeinsamer Identitäten und einer gemeinsamen Kooperationskultur beitragen.

Ziel der Arbeit des icuma instituts ist es, die mit Umbrüchen, Innovations- und Veränderungsprozessen verbundenen Konfliktpotenziale und Reibungsverluste zu vermeiden – oder wo sie bereits entstanden sind abzubauen – und die Basis für eine gelingende Kooperation zu legen.

»Interkulturell« heißt »Kultur der Zusammenarbeit«

Das icuma institut verwendet den Begriff des »Interkulturellen« übergreifend für Situationen, in denen Unterschiede in Einklang zu bringen sind: unterschiedliche Sichtweisen, unterschiedliche Kontexte, unterschiedliche Erfahrungen, Traditionen, Wissensstände. So definiert besteht »interkultureller« Verständigungsbedarf nicht nur zwischen Unternehmen verschiedener Sprach- und Kulturräume, wie der Begriff des »Interkulturellen« zunächst vermuten ließe. Auch zwischen Unternehmen des selben Sprachraums müssen verschiedene Unternehmens-Kulturen, etwa Kommunikations-Kulturen, Verhaltens-Kulturen, Produkt-Kulturen, Entwicklungs- und Innovations-Kulturen, im Interesse effizienter Zusammenarbeit in Einklang gebracht werden. Selbst innerhalb eines Unternehmens bedürfen unterschiedliche Auffassungen und Interpretationen der Kultur des Unternehmens der Klärung und Harmonisierung.

Und schließlich sind auch die Management-Kulturen innerhalb der Führung eines oder zwischen den Führungen mehrerer Unternehmen zu harmonisieren: Die Kultur des Ziele Setzens, die Kultur des Organisierens, die Kultur des Motivierens, des Mitarbeiter Entwickelns und vieles mehr.